Отчёт РОПа
Воронка по менеджерам: новые заявки, целевые, КП, счета, оплаты и конверсии между ними.
Отчёт вам пока не открыт
Отчёт видят администраторы портала и сотрудники, которых администратор добавил в настройках приложения. Попросите администратора открыть вам доступ.
Обязательные конверсии
Нажмите на число — откроется список заявок за ним.Загружаем…
Что с целевыми?
Где сейчас целевые заявки периода.Загружаем…
KPI по менеджерам
Загружаем…
Как считается отчёт
Отчёт РОПа собирает лиды, сделки и историю их стадий в одну воронку по менеджерам.
- Заявка
- Лид вместе со сделкой, созданной из него, или сделка без лида. В режиме «Только сделки» заявкой считается каждая сделка выбранных воронок.
- Этапы
- Целевой, КП, Счёт и Оплата задаются стадиями в настройках. Заявка дошла до этапа, если хоть раз побывала в одной из его стадий, даже если потом ушла в отказ. Это видно по истории стадий Битрикс24.
- Созданы в периоде
- Берём заявки, созданные в выбранные даты, и смотрим, до чего каждая дошла к сегодняшнему дню. Так видно качество потока заявок, и конверсии не превышают 100%.
- Произошло в периоде
- Считаем, сколько заявок стали целевыми, дошли до КП, получили счёт и оплатили именно в эти даты, когда бы их ни создали. Так видна работа менеджеров за неделю или месяц.
- Конверсии
- Cr1 = Целевой / Новых, Cr2 = КП / Целевой, Cr3 = Счёт / КП, Cr4 = Оплата / Счёт, Cr N-Win = Оплата / Новых, Cr C-Win = Оплата / Целевой, Cr отказы = Отказ / Новых.
- Суммы
- Сумма заявки — это сумма её сделок в базовой валюте портала. Если «Счёт» и «Оплата» считаются по счетам Битрикс24, суммы берутся из самих счетов, и частичные оплаты учитываются по датам.
- Менеджер
- Ответственный за сделку заявки, а если сделки ещё нет — за лид.
База знаний
Статьи и инструкции по приложению.
Загружаем…
Другие приложения студии
Решения для Битрикс24 от Студии развития бизнеса Евгения Кулакова.
Загружаем…